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房企转型迫在眉睫 花样年打造最大社区服务运营平台

房产新闻 > 深圳新闻 > 正文   2014-12-05 08:42:38   来源:深圳新闻网      
据花样年发布信息显示,截至今年10月31日,花样年依托彩生活所管理服务的社区物业面积已经突破1 8亿平方米。

  八大业务助力轻资产转型

  根据记者了解,2013年,花样年转型轻资产,在地产的基础上,确定了金融服务、社区服务、物业国际、地产开发、商业管理、酒店管理、文化旅游、养生养老八大业务核心发展板块。潘军指出,尽管未来房地产行业在总体上将保持平稳过渡,但从诺基亚、摩托罗拉到三星、苹果的商业变迁可以看出,平台思维最终将战胜产品思维,只有轻资产转型才是房地产企业真正的出路。

  据花样年公开的轻资产战略转型规划透露,花样年将摈弃了盲目追求规模扩张的重资产开发理念,转向以提高经营效益和投资回报为核心指标,旗下的地产集团将把业务分拆成地产基金和代理建设公司,建立全新的轻资产开发模式。潘军表示,花样年将地产开发变成社区制造业,“地产开发的本质就是生产社区,将地产开发作为社区制造业,就是回归其本质。作为社区制造业,可以利润低一点,甚至不要利润。”

  今年6月,花样年集团旗下彩生活服务集团有限公司香港上市。资料显示,彩生活是一家集物业服务、资产运营、社区服务为一体的科技型、综合型物业服务运营集团。今年上半年实现营业收入约人民币1.63亿元,同比增长49%,毛利率则由12.1%上升至66.1%,相对于目前30%左右的房地产行业毛利率而言,堪称暴利。

  对于彩生活的成功,潘军表示,通过彩生活,花样年创新了一个新的服务模式,即“把客户思维变成用户思维”,把企业运营的价值转到用户体验上。“原来的客户思维是‘杀客’,客户买房交钱后就与开发商没有关系了,用户体验这种事情与开发商无关,都交给物业公司去管理,只要服务好没有投诉就行。”潘军形象地打了一个比喻,“就像小米公司一样,小米手机不挣钱,但是小米公司为什么值100亿美元?他都没有挣到钱,他有什么?用户!你只要买了我的社区你就是我的用户,甚至你租我的社区你是我的用户。现在的用户思维是指提供‘社区管家’服务,社区内经常会有物业管理人员来咨询用户体验,并为用户提供管家式服务。”

  据花样年相关负责人介绍,在社区服务领域,彩生活将继续通过收购兼并方式进行轻资产扩张,进一步扩大规模优势。在金融服务领域,花样年在行业中第一个提出了“社区金融”的概念,创造性地利用互联网金融模式,实现集团各大板块之间的金融价值链建设和产融结合。目前,花样年金融板块已形成小额贷款、融资租赁及P2P网络金融平台三大业务模式,后续还会尝试推动保理、消费金融、保险、支付等相关业务。在商业管理领域,花样年商管公司亦开始依托强大的资本和专业实力,探索以管理和品牌输出为主的轻资产商业发展模式。资料显示,截至今年11月,花样年商业已在成都、合肥、长沙、扬州等城市成功签约四个轻资产管理项目。预计至2015年底,花样年商业轻资产管理项目将超过10个,花样年轻资产商业模式在业界的优势地位将初步建立。

  据记者了解,专注于高端物业资产管理服务的花样年国际物业公司,已经在轻资产扩张和运营方面颇为成熟,外接项目涵盖深圳长富金茂大厦、杭州新天地·东方茂等全国十多个大型物业项目,管理面积超过1400万平方米。此外,花样年特色的多个养老产业项目开始投入运营,花样年社区养老产业开始逐渐发力;以现代服务业产业培训与社区教育为两大方向,花样年教育产业在2014年开始正式启动。

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