二次试炼
为了区别于万汇网,王健林表示,新的电商公司要注册一个新名字,不过,“名字目前还没有想好”。但不论如何,王健林都已在上半年的报告中浓墨重彩地提出“全力发展电商公司”,并用O2O的思路改造整个体系。
龚义涛认为,从资金准备上来说,万达丝毫没有负担。“仅今年上半年万达收入就已经达到900多亿元。以百分之十的利润计,半年利润就有百亿之多。不用说与百度腾讯的联合投资50亿元,就算万达自己投资50亿元于电商首期,也不是什么负担。”龚义涛分析指出。
但是,业内人士认为,在人才储备和企业文化方面,万达的O2O宏图还面临着很多挑战。
“对于购物中心来说,即使采集到了足够多的数据,未必能够有效地运用到运营当中,因此运营的人才积累才是关键。”在RET睿意德董事索珊看来,与百度和腾讯的合作,可以让万达轻易掌握数据能力,然而分析数据与掌握数据是两种不同的能力。
同时,索珊还认为:“商业地产O2O运营,主要包括用户、大数据、数据化运营和勇于创新四点。商业地产O2O运营人才关键要能够找到消费行为与时间、业态、品牌的关系,同时将目标客群数据进行细分和归类,最终通过运营,在加强与商户关系的同时对数据分析加以印证。”
实现O2O需要借鉴互联网和电商的许多技术及运营思路。“万达做智慧商圈,未来最大的挑战是商业地产运营人才奇缺。”龚义涛在万达时曾誓言要打造万人电商团队,然而在2年任期内,最终也仅仅找到了200人左右。“这是一个新兴领域,即使有钱也很难找到人。”龚义涛表示。
而这一次,万达虽然借力两家电商巨头,但业内人士也担心三家公司的企业文化难以融合。
索珊指出,王健林的军人气质决定了万达是一个典型的自上而下管理的传统企业,比较讲究“服从”。而同是互联网公司,百度的工程师文化比较浓厚,腾讯则以产品为导向。三家公司的企业文化各不相同,要想协同作战并不容易。
据悉,万达电商的初始团队中,就有很多人员是因为企业文化难以适应而最终出走。早前离职的一位员工在接受中国房地产报记者采访时透露:“电商与各部门之间的利益难以协调,企业本身的文化也缺乏互联网思维。”
不过王健林也在吸取经验教训,尽可能为电商营造一个适宜的生长环境。在2014年上半年报告中,王健林就提出:“放手让电商发展。从我到总裁到分管副总裁,大家一定不要用万达传统的管理思维管电商,不能用房地产思维模式来思考电商发展,要给电商创新、决策、财务的自主权。”
据悉,就在三大巨头签约之前的一次万达内部高级别研讨会上,王健林又一次郑重强调:“在这个时代,如果不用互联网思维、新的方式去做,可能就要落伍,就要被淘汰,即使房地产也要有互联网思维。”
万达电商究竟能在多大程度上突破人才瓶颈和企业文化藩篱,还有待更长期的观察。正如王健林本人所说:“合作的成果,至少两年后才会显现。”